近期，国内多省相继发生新冠疫情，北京也陆续发现京外关联及本地病例，严峻的疫情防控形势对北京金融外包工作提出了更高要求。为切实做好安全防护及突发疫情应急防控工作，确保银行各项业务平稳运行，北京分公司多措并举，积极、妥善应对突发事件。

　　疫情严峻 反复隔离成常态?

　　惊魂未定之时，北银公交昌平网点女生宿舍所属小区被列为高风险地区，在此居住的6人于10月22日被封闭管理，随后该网点其他员工全部居家隔离，网点处于歇业状态。此外，工行朝阳网点女生宿舍及工行男生宿舍因小区发现从内蒙旅游返京人员，在此居住的5名员工疑似成为密接或次密接者，也被通知核酸检测，并要求居家隔离一周。时隔两日，11月1日晚间，我们再次接到报告，中信银行客一网点女生宿舍又因所在小区出现疫情，成为中风险地区，7名员工被强制隔离。

　　面对疫情，沉着冷静，积极应对

　　一系列接踵而来的突发情况，考验着北京管理层对疫情的管控能力及对突发事件的应急处置能力。面对疫情，北京管理团队慎终如始，持续保持着高度的政治敏感度;出现突发情况，他们沉着冷静，积极应对，及时召开会议，专题研究应对措施，多措并举，确保各项业务正常运行。

　　01.严格落实防控责任。

　　北京管理团队认真贯彻落实公司总部《新冠肺炎疫情防控应急预案》，并在此基础上，进行细化，制定了北京分公司《新冠肺炎疫情防控应急处置工作流程》，成立了由北京负责人为组长、风控部、综合部、各网点负责人为组员的疫情突发情况应急处置小组，做到职责清晰，分工明确，大家坚守岗位，各司其责。

　　02.做好人员流动管理。

　　他们积极做好人员流动管理，严格控制离京人员，反复要求员工非必要不离京，必须离京须事先报备，并经银行及北京分公司领导双方签字、确认;返京后须按要求进行核酸检测、做好自行隔离，并经银行领导同意方可返岗。新入职员工及返岗人员均须报送健康宝、行程码、核算检测情况、疫苗接种情况、返京乘坐的交通工具等信息，并将上述信息报送所属银行。

　　03.持续做好个人防护。

　　他们反复下发通知，告诫员工持续做好个人防护，做到戴口罩、勤洗手、不聚餐、不聚集;集体宿舍勤通风、勤消毒，保持室内卫生干净整洁，坚持晚间按要求打卡签到，强化疫情期间对员工宿舍的检查和管理。

　　04.为居家隔离员工送去关爱和温暖。

　　当得知有员工因疫情被所在社区封闭管理的消息后，北京分公司领导第一时间责成财务人员为员工采买生活必须品及消毒用品，快递到宿舍，保证员工基本生活;办公室管理人员还不定期与员工电话或微信沟通，了解她们的生活情况、有何需求;掌握她们的思想动态;引导员工安心居家，配合当地社区做好核酸检测等各项工作;同时，告诫员工随时将情况通报家长，以免父母担心。目前，被封闭管理的两个宿舍13名员工情绪稳定，心态平和，她们自觉服从当地社区管理，严格落实社区各项要求，积极配合完成两天一次的核酸检测，以“即封之、则安之”的良好心态渡过生活的每一天。

　　05.抽调力量，积极应对突发情况。

　　北京疫情仍处在偶发状态，而员工宿舍遍布北京东南西北，突发状况随时可能出现，北京管理团队认真做好网点人员摸底工作，做到心中有数，一旦出现突发情况，及时组织力量前往支援。中信银行客一网点7名员工居家隔离期间，公交场站的票款业务并未减少，人员短缺，北京管理团队及时组织力量，安排风控人员前往支援。11月1日以来，每天保证3—4人支援中信客一公交场站。截止目前，分别安排9人次应急支援，1人次常规支援。由于措施得当、安排及时，在突发情况时有发生、人员相对紧张的情况下，保证了各银行网点业务正常、有序进行。

　　我们坚信：只要大家同心协力，举措得当，北京分公司管理团队必将有效客服疫情带来的直接或次生影响，必将再次打赢疫情防控工作的阶段性战役。